Política de devoluciones
Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
- El producto debe estar en su embalaje original, sin abrir y sin signos de uso.
- Los productos a medida, cortados o configurados específicamente no admiten devolución.
- Los portes de devolución corren a cargo del cliente, salvo defecto de fábrica o error en el envío.
Proceso
- Contacta con nosotros en comercial@sumivolt.com indicando tu número de pedido.
- Recibirás instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido y verificado el producto, se tramitará el reembolso o abono en un plazo de 7 días laborables.
Productos defectuosos
Si el producto presenta un defecto de fábrica, gestionamos la garantía directamente con el fabricante. Contacta con nuestro equipo de soporte técnico en soporte@sumivolt.com.
