Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las dudas más comunes.
Pedidos y cuenta
¿Quién puede comprar en Sumivolt?
Sumivolt es un distribuidor B2B dirigido a instaladores, distribuidores y profesionales del sector energético. Necesitas una cuenta profesional para ver precios y realizar pedidos.
¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en "Acceso profesional" y rellena el formulario de registro. Nuestro equipo revisará tu solicitud y activará tu cuenta en menos de 24 horas laborables.
¿Hay un pedido mínimo?
Sí, el pedido mínimo es de 500 € (sin IVA).
¿Puedo pagar a crédito?
Según tu perfil y volumen de compras, podemos ofrecerte condiciones de pago a 30/60 días. Consúltalo con tu comercial.
Envíos y logística
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Pedidos confirmados antes de las 13:00h se envían el mismo día. La entrega habitual en península es de 24-48h.
¿Puedo recoger en almacén?
Sí, puedes recoger sin coste de envío en nuestro almacén de Zafra (Badajoz), de lunes a viernes de 8:00 a 14:00h.
¿Hacéis envíos a Portugal?
Sí, realizamos envíos a Portugal peninsular con un plazo de 48-72h.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los portes dependen del peso, volumen y destino. Consulta las condiciones en el proceso de compra o con tu comercial.
Productos y soporte
¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos se venden con la garantía oficial del fabricante. Los plazos varían según la marca y el producto.
¿Ofrecéis soporte técnico?
Sí, nuestro equipo técnico te ayuda a dimensionar, configurar y resolver incidencias. Contacta en soporte@sumivolt.com.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que el producto esté en su embalaje original sin abrir. Consulta nuestra política de devoluciones.