Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre cómo trabajar con Sumivolt. Si no encuentras tu respuesta, contáctanos directamente.
¿Vendéis a particulares?
No. Sumivolt es una distribuidora B2B exclusiva para instaladores profesionales, integradores y empresas del sector renovable. Para comprar necesitas una cuenta profesional verificada.
¿Cómo puedo registrarme como profesional?
Accede a nuestra página de registro profesional, completa el formulario con tus datos de empresa y certificaciones. Verificamos tu perfil en 24-48h y te activamos la cuenta con acceso a tarifa profesional.
¿Cuál es el pedido mínimo?
No hay pedido mínimo obligatorio. Puedes pedir desde una unidad. Los gastos de envío se calculan según peso/volumen y destino. Pedidos grandes pueden tener condiciones especiales de transporte.
¿Cuánto tarda el envío?
El material en stock sale en 24-48h hábiles. Los pedidos confirmados antes de las 14:00h salen el mismo día. Material bajo pedido tiene plazo específico que te confirmamos al realizar el pedido.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí. Enviamos a toda la península ibérica (España y Portugal) y a Baleares. Canarias, Ceuta y Melilla bajo consulta por temas aduaneros.
¿Puedo recoger en almacén?
Sí. Nuestro almacén en Zafra (Badajoz) tiene zona de recogida. Confirma tu pedido y te avisamos cuando esté preparado para recoger.
¿Qué marcas distribuís?
Trabajamos con marcas líderes: Deye, Growatt, GoodWe, Huawei, Fronius, SMA, JA Solar, LONGi, Jinko, Canadian Solar, Trina, Dyness, BYD, Pylontech, Victron, V2C, Ziri Solar y más. Consulta nuestro catálogo para ver la lista completa.
¿Ofrecéis soporte técnico?
Sí. Tenemos soporte técnico-comercial directo por teléfono, email y WhatsApp. Te ayudamos con compatibilidades, dimensionamiento y dudas técnicas antes y después de la compra.
¿Las garantías son directas con el fabricante?
Sí. Todo el material que distribuimos tiene garantía oficial del fabricante en España. Nosotros gestionamos las incidencias de garantía contigo para que no tengas que hacerlo directamente.
¿Puedo ver precios sin registrarme?
No. Los precios profesionales solo son visibles para cuentas verificadas. Esto nos permite mantener la política de canal B2B y ofrecer condiciones reales de mercado.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Transferencia bancaria, domiciliación SEPA (clientes recurrentes con línea aprobada) y pago por adelantado. Consulta nuestra página de formas de pago para más detalles.
¿Hacéis formación o demostraciones de producto?
Sí. Organizamos sesiones técnicas con fabricantes y formaciones puntuales para instaladores. Contáctanos para conocer el calendario.
¿No encuentras lo que buscas?
Contacta con nuestro equipo y te ayudamos.